R12 | 축·분모·기간을 바꾸어 확인하기

합성 자료 · 제공 계산 예제의 브라우저 화면 · 2026-10-13

건수 증가와 비율 감소는 함께 일어날 수 있어요

잘못 잘라낸 건수 축: 150부터 시작1501701902101월180건2월210건
월불만 건수주문 수주문당 비율
1월180100018%
2월210150014%

건수 +16.7%, 비율 −4%p. 위 잘린 막대 길이는 두 배지만 실제 건수는 1.167배예요.

자료: 함께 제공한 CSV · Python으로 계산한 예제

월 전체와 월중 자료를 분리해 전달해요

06.2512.518.75251월 전체2월 전체3월 전체181415주문당 불만 비율%
동일 15일 비교불만/주문비율
3월 1~15일64/40016%
4월 1~15일90/45020%

4월 전반부: 90 ÷ 450 × 100 = 20% (전월 같은 날짜 구간 대비 +4%p)

4월 90건을 3월 전체 120건과 비교해 월간 개선으로 표현하지 않아요.

자료: 함께 제공한 CSV · Python으로 계산한 예제

조건 변경: 전체 비율과 집단별 비율의 방향이 달라져요

아래는 원래 합계와 일치하도록 만든 합성 분해 자료예요.

집단1월2월
고불만군160/400 = 40.00%90/200 = 45.00%
저불만군20/600 = 3.33%120/1300 = 9.23%
1월 구성비 40:60 고정18.00%23.54%

전체는 18→14%, 각 집단은 모두 상승. 1월 가중치 고정 비교는 +5.54%p예요. 보정값은 실제 2월 관측 비율이 아니에요.